寶玉被賈政狠打，襲人當然很緊張，但她畢竟是妾，不方便問，於是只好找焙茗打聽：
襲人滿心委屈，只不好十分使出來，見眾人圍著，灌水的灌水，打扇的打扇，自己插不下手去，便越性走出來到二門前，令小廝們找了焙茗來細問：「方纔好端端的，為什麼打起來？你也不早來透個信兒！」焙茗急的說：「偏生我沒在跟前，打到半中間我才聽見了。忙打聽原故，卻是為琪官金釧姐姐的事。」襲人道：「老爺怎麼得知道的？」焙茗道：「那琪官的事，多半是薛大爺素日吃醋，沒法兒出氣，不知在外頭唆挑了誰來，在老爺跟前下的火。那金釧兒的事是三爺說的，我也是聽見老爺的人說的。」襲人聽了這兩件事都對景，心中也就信了八九分。然後回來，只見眾人都替寶玉療治。調停完備，賈母令「好生抬到他房內去」。眾人答應，七手八腳，忙把寶玉送入怡紅院內自己床上卧好。又亂了半日，眾人漸漸散去，襲人方進前來經心服侍，問他端的。
襲人是為了自身利益而關心寶玉嗎？不是。她是真心關懷、顧念寶玉，替寶玉心痛。且看以下一段：
話說襲人見賈母王夫人等去後，便走來寶玉身邊坐下，含淚問他：「怎麼就打到這步田地？」寶玉嘆氣說道：「不過為那些事，問他做什麼！只是下半截疼的很，你瞧瞧打壞了那裡。」襲人聽說，便輕輕的伸手進去，將中衣褪下。寶玉略動一動，便咬著牙叫「噯喲」，襲人連忙停住手，如此三四次才褪了下來。襲人看時，只見腿上半段青紫，都有四指寬的僵痕高了起來。襲人咬著牙說道：「我的娘，怎麼下這般的狠手！你但凡聽我一句話，也不得到這步地位。幸而沒動筋骨，倘或打出個殘疾來，可叫人怎麼樣呢！」
「含淚問他：『怎麼就打到這步田地？』」這不能偽裝，襲人是真的心痛寶玉。
「咬著牙說道：『我的娘，怎麼下這般的狠手！』」此乃恨賈政下手太重。
「幸而沒動筋骨，倘或打出個殘疾來，可叫人怎麼樣呢！」這是擔心憂慮的表現。
寶玉是護花使者，體貼世上每一位女兒，即使歷經大難，身體無比創痛，刻下仍然說出：「不過為那些事，問他做什麼！」令襲人釋懷。
值得注意是襲人「你但凡聽我一句話，也不得到這步地位」，此和寶釵後來「早聽人一句話，也不至今日」如出一轍，脂批：
同襲人語。
可見襲人是寶釵的鏡像。
曹雪芹寫襲人向焙茗打聽一節，還有另一重意思，就是為後文襲人建議王夫人搬寶玉出大觀園鋪路 (此見襲人打探一幕也是一源萬派)。
襲人不知寶玉被打是因為惹上忠順親王府，焙茗也沒講個清楚，「薛大爺素日吃醋」云云，寶玉自己否定了，於是剩下來就只有調戲金釧，最有可能是賈政打寶玉的原因。
須知道，襲人讀書不多，也不懂政治，她一心只想寶玉好，在她的水平，只看到這樣，是很正常的。她把想法講給王夫人聽，王夫人也是不曉朝廷政治，只知有人教壞寶玉，二人遂一拍即合，決意防範寶玉再與姊姊妹妹有過於親密的接觸，間接造成寶玉的悲劇。黛玉首當其衝，因襲人曾聽過寶玉示愛的話，晴雯被攆，正是黛玉在八十回後被對付的前奏，晴為黛副。
襲人、王夫人有錯嗎？客觀的結果上有，但論初心，二人都是著緊寶玉，為寶玉好。由此可見為人好不等於對那人就是好，要了解對那人而言，什麼才是好，給予適切安排，這方算是對那人好，否則不免好心做壞事。
